「RivRound株式会社」は、サブスク型WEBサイト制作サービス「OneStopRiv.」の運営を行っています。
OneStopRiv.のサービス開始当初からWEBサイト制作費、運用・保守費用の集金業務を自動化したいという思いで会費ペイをご利用いただいております。
代表の王丸様に会費ペイ導入の背景や導入後の感想をお伺いしました。
OneStopRiv.の特徴
-OneStopRiv.の概要、特徴について教えてください。
OneStopRiv.は、初期費用0円、月額6,980円と低価格で、結果につながるホームページを提供しています。
低価格でありながら、お客様の満足度が非常に高いのが特徴のひとつです。
契約期間の縛りはないものの継続率が高く、ご紹介でのご契約も多いです。
この継続率を維持するために、アフターサポートにも力を入れているのがポイントです。
-サービスを提供する上で大切にしていることは何でしょうか。
当たり前のことを当たり前にするという点ですかね。
例えば、サポートの部分ではお客様からいただいたご要望、連絡に対しては数分以内に対応することを心がけています。
-そういった部分が継続率の高さに繋がっているんですね。
-事業のやりがいを教えてください。
お客様の売上が上がっているところを見ると嬉しいです。
低価格という点からもスタートアップの会社や個人事業主の方にご契約いただくことが多いです。
そのお客様が事業を拡大し、追加契約をいただいた時に、売上向上の一助になれている実感が湧きますね。
会費ペイ導入のきっかけ
– 会費ペイを導入したきっかけを教えてください。
事業を開始するにあたって集金方法をどうするか検討していたところ、WEB検索で会費ペイを知りました。
事業開始の段階だったので初期費用が0円、固定費がかからない点が魅力に感じました。
-利用していて便利だと感じる機能はございますか？
未収金の催促メールが自動送信される点ですね。
本来だったら人力で催促しなければいけないところですが、自動化してシステム的に行っていただけるのでそこに関してはかなり助かっています。
-貴重なご意見ありがとうございます。今後も機能の拡充に努めてまいります。
今後の展望について
-今後の展望を教えてください。
現在1,000社にご利用いただいているので3倍の3,000社を目指していきたいと思っています。
